Termos de uso

1. Objeto

O Corteza e uma plataforma SaaS multi-tenant que oferece a redes de estabelecimento ferramentas de agendamento online, gestao de clientes, programa de fidelidade, estoque e financeiro.

2. Cadastro e responsabilidades

Ao cadastrar uma rede, o titular declara ter poderes para representa-la e e responsavel pelas informacoes prestadas, pelos acessos concedidos a colaboradores e pelo uso adequado da plataforma.

O usuario deve manter suas credenciais sob sigilo. Qualquer atividade realizada com a conta sera considerada de sua responsabilidade.

3. Periodo de avaliacao

Redes que aderirem ao programa piloto contam com periodo gratuito de avaliacao, sem cobranca durante a vigencia acordada. Apos esse periodo, a continuidade exigira contrato comercial especifico.

4. Dados do cliente final

Os dados dos clientes da rede (nome, contato, historico de agendamentos, saldo de pontos) pertencem a rede. O Corteza atua como operador de dados, conforme a LGPD, processando-os estritamente para viabilizar a operacao da plataforma.

5. Disponibilidade

Empregamos esforcos para manter a plataforma disponivel, mas nao garantimos disponibilidade ininterrupta. Janelas de manutencao programada serao comunicadas com antecedencia razoavel.

6. Uso aceitavel

E vedado utilizar a plataforma para envio de spam, fraude, violacao de propriedade intelectual de terceiros, atividade ilegal ou qualquer conduta que comprometa a seguranca dos demais usuarios.

7. Encerramento

A rede pode encerrar sua conta a qualquer momento. Os dados ficarao disponiveis para exportacao por ate 30 dias apos o encerramento e, em seguida, serao excluidos definitivamente.

8. Contato

Duvidas sobre estes termos podem ser direcionadas pelo canal oficial de atendimento da rede ou pelo time Corteza.